2005-02-02

Supériorité de l'ordinateur intelligent

Apple products that require an Ethernet crossover cable

La kbase du jour

Comme vous le savez peut-être, les produits Apple récents savent reconnaître un câble droit d'un câble croisé. Mais ça, c'est seulement depuis 2003 pour les produits consumers et 2000 pour les produits pro (environ)...

La liste peut-être intéressante, pour ne pas passer trop de temps à connecter une Freebox sur un vieil iMac...

2005-01-06

Une imprimante qui bloque le fax

ISSUE: cust changed printer, now Fax makes AppleWorks quit just after entering a fax number.
CONFIGURATION: 10.3.7, Epson Acculaser 1900, not listed as compatible on http://www.apple.com/macosx/upgrade/printers.html, but working, driver from Epson website installed.
RESPONSE TO APP: has
ISSUE PROBING AND TROUBLESHOOTING:
- trash /Library/com.apple.print.FaxPrefs.plist: same issue.
- same issue with AppleWorks and TextEdit;
- same issue in new user;
- working if new printer is not default selected;
- same thing in original account
RESOLUTION/TECH SOLUTION: cust has to NOT select the printer: the fax can be sent.

2004-12-15

On change sans rien nous dire

Ne cherchez plus la kbase 114385 sur les réparations d'iBook, qui expirait de toutes façon le 18 décembre, elle n'existe apparemment plus.
A la place, on peut utiliser :

  • Portable Product Repair Extension Program Details
  • Handling Portable Product Repair Extension Program Repairs
  • Handling Issues With Products Repaired Under a Portable Product Repair Extension Program
  • Handling Refund and Replacement Requests Under the Portable Product Repair Extension Programs

    En fait une unification à eu lieu : ces 4 articles couvrent non seulement les cartes mères d'iBook G3 (MLB REA) et les taches blanches de PowerBook 15" (LCD REA).

    L'adresse de la FAQ n'a pas changé pour les clients :
    http://www.apple.com/fr/support/ibook/faq
    ou
    http://www.apple.com/xx/support/ibook/faq
    pour les autres pays.
  • 2004-12-09

    AppleStore en panne...

    Pas seulement pour préparer un nouveau produit, apparemment la version pour les agents du Store est en panne aussi...

    patience, donc.

    2004-10-25

    Open Firmware

    Vous trouverez un dossier très complet sur l'Open Firmware en général, les commandes possibles dans ce mode, et en bonus une liste des raccourcis claviers utilisables au démarrage, et des liens vers les liens développeurs d'Apple.

    Il manque juste les numéros de kbase, pour être vraiment complet :
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=42642 (la base)
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=2238 (plus complet)
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106482 (mot de passe)